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공감여행 차량관련 상담시간 안내(당부드립니다)

페이지 정보

작성자 관리자 작성일작성일 23-08-14 15:12 조회1,266회

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안녕하세요~~공감여행 회원여러분~~!

공감여행 전화상담시간 안내해드립니다.

 

공감여행 상담시간 

평일 09:00~18시

점심시간(12:00~13:00)

(주말예약상담 x)

 

주말 차량사고시

해당 보험사 연락조치(차량내 안내문 확인)

경미한 단독사고일경우 차량반납 후 평일 담당자와 사고처리 논의

 

다시 공지드리는 것은 저희가 최선을 다해 서비스를 제공해드리고자 하지만, 회원분들 입장에서는 혹시 불편한 점이 있을수 있어 재공지합니다.

 

공감여행사업은 무료로 진행되는 사업으로 사설렌트카업체와 다르게 실시간 예약상담 및 민원상담이 어렵습니다.

렌트카업체는 다수의 직원이 순환하여 업무를 담당하고 있지만, 공감여행 사업은 차량예약, 홈페이지관리, 사고관리, 정비일정, 계약서작성, 민원상담, 관련 회계업무 등 사회복지사 1명이 담당하고 있습니다. 

또한 공감여행사업은 사회복지사 주업무가 아닌 부업무로 담당하고 있습니다.

 

평일이어도 외근, 회의, 기타업무 등으로 인해 연락을 받지 못할때가 있습니다. 

부재시 메모확인 후 연락온 순서대로 순차적으로 연락을 드리고 있습니다. 

간혹 평일 퇴근시간 이후, 주말에 연락을 받지 않는다고 민원이 발생합니다. 

주말상담시간에  제약이 있어 조금 불편한점이 있으시더라도 양해를 부탁드립니다. 

언제든 불편한 점이 있으시면 연락주세요. 감사합니다.

 

문의) 인천시장애인종합복지관 지역연계팀 장성윤 팀장(070-7124-0275)


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